市面上的手机屏幕分辨率已普遍达到2000像素以上，以一寸照为例(一寸照标准像素大小：295×413px)，只在你2000像素的屏幕上占据很小的一个尺寸。在手机全屏观看时，就会出现不同程度的模糊。此时不要怀疑自己的手机有问题，也不是照片质量有问题，而是你的照片已生成了一张标准尺寸的电子照。

请确认上传时原照片是否带有水印。证件照预览界面有效果图水印，如上传时照片无水印，付费保存之后将不会有水印。

请核实不合格的原因。如是制作的规格参数与保存的证件照规格参数不一致，请联系客服；如是制作的规格参数与审核方要求不一致，建议重新核实需求。由于各平台报名审核要求不一，电子照不完全保证报名通过。

支持冲印的证件照规格，证件照保存之后都会提供1张电子证件照和1张排版照，按照排版照上的要求，使用六寸相纸（10.2cmX15.2cm）无边距打印即可。

建议您进入首页-订单-电子照订单，找到您的订单，重新保存电子照即可。

订单有效期为30天，平台不保存照片，请您及时保存！

不支持退款。电子证件照为自拍定制化照片，支付前可在预览页面检查照片是否清晰完整，一经支付即为确认效果，不支持退款或更改规格参数。敬请理解。